Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Dernière mise à jour : [27.04.2026]
La présente politique d’expédition s’applique à toutes les commandes passées sur le site exploité par Sheeran.Paris.
Délais de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées :
- Les week-ends
- Les jours fériés
En période de forte demande (lancements, promotions), les délais peuvent être légèrement prolongés.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et varient selon la destination :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés
- International : 5 à 10 jours ouvrés
Sheeran.Paris ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux douanes.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction :
- De la destination
- Du mode de livraison choisi
La livraison peut être offerte selon certaines conditions (ex : montant minimum de commande).
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé.
Il appartient au client de suivre l’acheminement de son colis.
Problèmes de livraison
En cas de problème (retard, colis perdu, colis marqué comme livré mais non reçu), le client doit contacter le service client à :
Sheeran.Paris s’engage à ouvrir une enquête auprès du transporteur.
Colis non réclamé ou adresse incorrecte
En cas de :
- Adresse incorrecte ou incomplète
- Colis non réclamé
Le colis pourra être retourné à Sheeran.Paris.
Les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Aucun remboursement ne sera effectué tant que le colis n’a pas été récupéré par Sheeran.Paris.
Douanes et taxes
Pour les commandes hors Union Européenne :
- Des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer
- Ces frais sont à la charge du client
Sheeran.Paris n’a aucun contrôle sur ces frais et ne peut en prévoir le montant.
Responsabilité
Sheeran.Paris ne saurait être tenue responsable :
- Des retards de livraison indépendants de sa volonté
- Des pertes ou dommages survenus après prise en charge par le transporteur
Contact
Pour toute question relative à l’expédition :
Sheeran.Paris
